Informations de garantie

Billy Goat Industries garantit tous les produits qu’il fabrique contre les défauts de main-d’œuvre ou de matériel. La durée de la garantie est de 1 (un) an sauf indication contraire ci-dessous. Toutes les garanties débutent à compter de la date d’expédition à l’utilisateur final. La responsabilité de Billy Goat Industries au titre de la présente garantie se limite au remplacement ou à la réparation des pièces défectueuses chez un revendeur agréé.

Billy Goat Industries se réserve le droit d’inspecter la machine et les pièces soumises à la réparation sous garantie afin de déterminer la validité de la réclamation. Tous les frais de transport engagés (ramassage et livraison ou fret pour les pièces) afin de procéder à une réclamation au titre de la garantie ne sont pas remboursables. Les dommages résultant d’un envoi, d’une utilisation inappropriée, d’accidents, ou du non-respect des instructions relatives au fonctionnement ou à l’entretien de l’appareil présentes dans le manuel du propriétaire ne sont pas couverts. Les composants sujets à l’usure, tels que les courroies, roulements, lames, sacs avec filtre, fermetures, roues, tuyaux, revêtements, câbles, brosses et autres composants non listés mais considérés comme tels par Billy Goat, ne sont pas couverts par la garantie à moins qu’il soit prouvé qu’un défaut de fabrication ait causé une panne prématurée. Une panne est considérée comme prématurée si elle a lieu au bout de 90 jours au plus tard.

Les pièces de remplacement achetées sont garanties pendant 90 jours à compter de la date d’achat. L’entretien et les ajustements de base sont la responsabilité de l’utilisateur. Ils ne sont pas couverts par la garantie. Les réparations et/ou l’entretien effectués par des personnes ou des revendeurs non autorisés, ainsi que l’utilisation de pièces ou d’accessoires non autorisés et n’étant pas fournis par Billy Goat entraînent une annulation immédiate de la garantie. Les modifications non autorisées entraîneront également l’annulation immédiate de la garantie. En aucun cas Billy Goat Industries ne saura être tenu pour responsable des dommages consécutifs à la panne d’un produit empêchant son bon fonctionnement.

Les unités intégrales telles que les moteurs à essence, les transmissions, etc., ne sont pas couvertes par la présente garantie et sont soumises à la garantie principale du fabricant.

CETTE GARANTIE LIMITÉE REMPLACE TOUTES LES AUTRES GARANTIES, EXPLICITES OU IMPLICITES.

Remarque : Pour faire une demande de service sous garantie, veuillez contacter un revendeur Billy Goat agréé, ou consultez votre manuel du propriétaire afin de connaître la procédure à suivre. 

Si une machine Billy Goat tombe en panne à cause d’un défaut de matériel et/ou de main-d’œuvre, le propriétaire doit effectuer une réclamation au titre de la garantie comme suit :

La machine doit être déposée au revendeur chez qui elle a été achetée ou à un centre de dépannage agréé Billy Goat.

Le propriétaire doit présenter l’autre moitié de la carte d’enregistrement de la garantie, ou, s’il ne l’a plus, la facture ou le reçu. La garantie ne sera pas valide sans une preuve de la date d’achat.

La réclamation au titre de la garantie sera effectuée par le revendeur agréé Billy Goat et soumise au distributeur Billy Goat pour son territoire respectif. Attention : Responsable de service. Toute pièce remplacée au titre de la garantie doit être étiquetée et conservée pendant 90 jours.

Le responsable de service du distributeur approuvera la réclamation et la soumettra à Billy Goat pour examen.

Le responsable de service technique de Billy Goat examinera la réclamation et pourra demander le retour de pièces pour examen. Billy Goat informera de ses conclusions le responsable de service du distributeur ayant reçu la réclamation.

La décision du département de service technique de Billy Goat d’approuver ou de rejeter la réclamation au titre de la garantie est définitive et contraignante.

Remarque : Afin d’effectuer une réclamation au titre de la garantie, il est nécessaire d’indiquer le modèle et le numéro de série imprimés sur la plaque de série Billy Goat (voir le manuel du propriétaire). La date d’achat est également requise pour toutes les réclamations.