Informationen über die Garantieleistungen
Garantieerklärung
Billy Goat gewährt Garantie bei Mängeln in der Ausführung oder im Material für vom Unternehmen selbst hergestellte Produkte. Der Garantiezeitraum beläuft sich auf 1 (ein) Jahr, sofern nicht nachstehend anders angegeben. Die gesamte Garantie beginnt ab dem Datum des Versands an den Endverbraucher. Die Haftung von Billy Goat laut dieser Garantieverpflichtung beschränkt sich auf den Austausch oder die Reparatur der fehlerhaften Teile bei einem Vertragshändler.
Billy Goat behält sich das Recht vor, das Gerät und die Teile, die zu einer Reparatur im Rahmen der Garantieverpflichtung übergeben wurden, zu inspizieren, um die Gültigkeit des Garantieanspruchs zu prüfen. Sämtliche Ausgaben für den Transport (Abholung und Lieferung oder Fracht für Teile) zur Bearbeitung des Garantieanspruchs werden nicht erstattet. Schäden, die sich aus Versand, unsachgemäßer Nutzung, Unfällen, mangelhaftem Betrieb oder mangelhafter Wartung der Einheit gemäß im Benutzerhandbuch angeführten Anweisungen ergeben, sind ausgeschlossen. Bestandteile, die einem Verschleiß unterliegen, wie Riemen, Lager, Messer, Filterbeutel, Reißverschlüsse, Räder, Schläuche, Liner, Kabel, Bürsten und sonstige Bestandteile, die hier nicht aufgeführt, aber von Billy Goat als einem Verschleiß unterliegend angesehen werden, fallen nicht unter die Garantieleistung, es sei denn, ein Herstellungsfehler wird als Ursache eines vorzeitigen Versagens nachgewiesen. Ein Versagen wird als vorzeitig angesehen, wenn es in den Zeitraum von 90 Tagen oder kürzer fällt.
Für erworbene Ersatzteile wird eine Garantie von 90 Tagen ab Kaufdatum geleistet. Die normale Wartung und üblichen Einstellungen liegen in der Verantwortung des Benutzers und werden nicht durch die Garantie abgedeckt. Reparaturen und/oder Wartung, die nicht von autorisierten Personen oder Händlern ausgeführt wurden, wie auch der Einsatz nicht autorisierter Teile oder nicht von Billy Goat angebotenem Zubehör führt zu einer sofortigen Verwirkung der Garantieansprüche. Ebenso führen nicht autorisierte Modifizierungen zur sofortigen Verwirkung der Garantieansprüche. Billy Goat ist unter keinen Umständen für Folgeschäden, die sich aus jeglichem Versagen irgendeines seiner Produkte für einen ordentlichen Betrieb ergeben, haftbar.
Integrierte Einheiten, wie Benzinmotoren, Getriebe usw., sind von der Garantieleistung ausgeschlossen und unterliegen der Garantie des ursprünglichen Herstellers.
DIESE BESCHRÄNKTE GARANTIE ERSETZT ALLE ANDEREN GARANTIEN, OB AUSDRÜCKLICH ODER IMPLIZIT.
Hinweis: Falls Sie eine Garantieleistung in Anspruch nehmen wollen, wenden Sie sich bitte an einen autorisierten Händler von Billy Goat oder lesen Sie im Benutzerhandbuch das ordnungsgemäße Verfahren nach.
Modell | Privateinsatz | Gewerblicher Einsatz | Vermietung | Besonderer Bestandteil |
---|---|---|---|---|
F9, 13, 14, 18 | 2 Jahre | 2 Jahre | 2 Jahre | Gehäuse: 5 Jahre |
F601S | 1 Jahr | 1 Jahr | 1 Jahr | Gehäuse: 1 Jahr |
MV650 | 2 Jahre | 1 Jahr | 1 Jahr | n.z. |
Alle anderen SKU | 1 Jahr | 1 Jahr | 1 Jahr | n.z. |
Garantieverfahren
Sollte eine Maschine von Billy Goat einen Mangel im Material und/oder der Ausführung aufweisen, dann muss der Eigentümer einen Garantieanspruch, wie nachfolgend beschrieben, erheben:
Die Maschine muss zu dem Händler gebracht werden, von dem sie ursprünglich gekauft wurde, oder zu einem von Billy Goat autorisierten Wartungshändler.
Der Eigentümer muss die restliche Hälfte der Garantieregistrierungskarte bzw., falls diese nicht verfügbar ist, die Rechnung oder Quittung vorlegen. Die Garantie wird ohne Nachweis des Kaufdatums nicht anerkannt.
Der Garantieanspruch wird vom autorisierten Händler von Billy Goat ergänzt und dem jeweiligen für sein Gebiet zuständigen Großhandelspartner von Billy Goat übermittelt. Achtung: Wartungs- und Instandhaltungsmanager: Sämtliche unter Garantie ausgetauschte Teile müssen markiert und 90 Tage lang zurückbehalten werden.
Der Wartungs- und Instandhaltungsmanager des Großhandelspartners wird den Anspruch unterzeichnen und an Billy Goat zur Gegenleistung übermitteln.
Der für technische Angelegenheiten zuständige Wartungs- und Instandhaltungsmanager bei Billy Goat wird den Anspruch prüfen und kann gegebenenfalls Teile zur weiteren Untersuchung verlangen. Billy Goat wird den Wartungs- und Instandhaltungsmanager des Großhandelspartners, von dem der Anspruch einging, über die Schlussfolgerungen in Kenntnis setzen.
Die Entscheidung über eine Genehmigung oder Ablehnung des Garantieanspruchs, wie sie von der für die technische Wartung und Instandhaltung zuständigen Abteilung bei Billy Goat getroffen wird, gilt als endgültig und bindend.
Hinweis: Zur Bearbeitung eines Garantieanspruchs ist die Angabe der Modell- und Seriennummer erforderlich, wie sie im Typenschild von Billy Goat aufgedruckt sind (siehe Benutzerhandbuch). Ebenso ist bei allen Ansprüchen der Nachweis des Kaufdatums erforderlich.